LGPD — Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados

• Acesso aos seus dados pessoais

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a Lei

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências

• Revogação do consentimento

• Petição contra o controlador perante a ANPD

Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados que a Rotta Carga+ mantém sobre você — perfil, histórico de pedidos, créditos, cupons e avaliações — em formato PDF.

Como fazer:

• No aplicativo: acesse Configurações → Minha Conta → Privacidade → Exportar meus dados. O PDF é gerado no seu celular e pode ser salvo ou compartilhado por WhatsApp, e-mail ou onde preferir.

• Por e-mail: envie a solicitação para 7empresaelcio@gmail.com indicando seu nome completo e o e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias úteis.

A desativação torna sua conta inativa e reversível — você pode reativar a qualquer momento fazendo login normalmente. Nenhum dado é perdido.

O que acontece ao desativar:

• Você sai da conta imediatamente

• Pedidos em andamento não são afetados

• Seus dados ficam preservados

• Você pode reativar fazendo login novamente

Como fazer:

• No aplicativo: Configurações → Minha Conta → Privacidade → Desativar conta.

A exclusão é IRREVERSÍVEL. Seus dados pessoais são anonimizados imediatamente.

O que acontece ao excluir:

• Seus dados pessoais são anonimizados

• Pedidos históricos são mantidos sem vínculo com você (por obrigação fiscal — 5 anos)

• Créditos e cupons são perdidos

• Não é possível recuperar a conta após a exclusão

Como fazer:

• No aplicativo: Configurações → Minha Conta → Privacidade → Excluir conta permanentemente. É necessário digitar EXCLUIR para confirmar.

• Por e-mail: envie a solicitação para 7empresaelcio@gmail.com indicando seu nome completo, e-mail cadastrado e o texto "SOLICITO EXCLUSÃO DA MINHA CONTA". Confirmamos por e-mail e concluímos em até 30 dias.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — art. 41 da LGPD):

• Responsável: Élcio Reis

• E-mail: 7empresaelcio@gmail.com

• Endereço: Caxias, Maranhão — Brasil

Para exercer qualquer direito não descrito acima, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail acima. Respondemos em até 15 dias úteis conforme a Lei.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: https://www.gov.br/anpd

• Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco C, Brasília — DF